Strongbro Support: Persoonlijke hulp bij je workout-app

Support is de studio zelf, geen callcenter: langzamer dan een chatbot, maar aanzienlijk nuttiger.

Contact

Mail naar [email protected] met wat er aan de hand is en stuur, indien mogelijk, een screenshot mee. Je krijgt meestal binnen een dag antwoord.

Veelvoorkomende oplossingen

Aankoop herstellen. Instellingen → scroll naar Support → Herstel aankopen. Zorg dat je bent ingelogd met de Apple ID waarmee je het abonnement hebt gekocht.

Spraakherkenning hoort niets. Clips korter dan een derde van een seconde worden afgewezen. Houd de iPhone iets dichterbij en spreek een volledige zin uit — "bench press, drie sets van tien met tachtig".

iCloud-synchronisatie werkt niet. Controleer of je bent ingelogd op iCloud in de iOS-instellingen en of Strongbro toestemming heeft onder iCloud → Apps die iCloud gebruiken. Wijzigingen in de synchronisatie vereisen een herstart van de app.

Een getal klopt niet. Elke set kan worden bewerkt: open de dag vanuit Home, pas aan, Gereed. Records worden automatisch opnieuw berekend.

Verzoeken en ideeën

Ideeën voor nieuwe functies zijn welkom en worden echt gelezen. De beste suggesties beschrijven het moment dat je irriteerde, niet de oplossing — daar zit meestal het goede ontwerp verborgen.