Strongbro-tuki: Ota yhteyttä ja löydä ratkaisut yleisimpiin ongelmiin

Tuki on itse studio. Emme käytä tikettijonoja tai chatbottia.

Yhteydenotto

Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kerro mitä tapahtui. Liitä mukaan kuvakaappaus, jos mahdollista. Mainitse myös iPhone-mallisi ja sovelluksen versio. Vastaamme yleensä vuorokauden sisällä, viikonloppuisin saattaa mennä pari päivää.

Strongbro-tiliä ei ole olemassa, joten salasanoja ei tarvitse nollata eikä kirjautumistietoja palauttaa. Jos treenisi puuttuvat uudesta puhelimesta, kyse on iCloud-synkronoinnista.

Ostosten palauttaminen

Asetukset → selaa kohtaan Tuki → Palauta ostokset. Varmista, että puhelin on kirjautunut samalle Apple ID:lle, jolla tilaus on tehty. Perheenjäsenen tilillä tehtyä ostosta ei voi palauttaa omalle tilillesi. Apple hoitaa uusimiset, peruutukset ja hyvitykset, joten vuositilaus peruutetaan iOS-asetusten kautta Apple ID:n alta, ei sovelluksessa.

Äänikirjaus ei tunnista puhetta

Sovellus hylkää alle kolmasosasekunnin mittaiset pätkät, mikä on yleisin syy virheisiin. Pidä puhelinta hieman lähempänä ja sano kokonainen lause: "penkkipunnerrus, kolme sarjaa kymmenellä toistolla kahdeksallakymmenellä". Jos tallenne ei sisällä treeniä, sovellus ilmoittaa siitä; se ei keksi treenejä omatoimisesti.

Jos tallenne epäonnistuu toistuvasti, kyseessä on todennäköisesti yhteysongelma. Äänitunnistus tapahtuu palvelimella. Näppäimistö ei vaadi verkkoyhteyttä ja tallentaa sarjat myös offline-tilassa.

iCloud-synkronointi ei toimi

Varmista, että olet kirjautunut iCloudiin iOS-asetuksissa ja että Strongbro on käytössä kohdassa iCloud → iCloudia käyttävät apit. Synkronointi päivittyy sovelluksen uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Synkronointi siirtää tietoja omien laitteidesi välillä; se ei ole meidän ylläpitämämme varmuuskopio, joten jos loki ei löydy miltään laitteeltasi, se on kadonnut.

Numero näyttää väärältä

Jokaista sarjaa voi muokata. Avaa päivä etusivulta, korjaa numero ja napauta Valmis. Ennätykset lasketaan uudelleen muokatun sarjan perusteella, ja takautuvasti lisätty treeni kirjautuu sille päivälle, jona se tehtiin.

Toiveet ja ideat

Luemme kaikki ominaisuusehdotukset. Hyödyllisimmät palautteet kuvaavat tilannetta salilla, joka aiheutti turhautumista ja miten ratkaisit sen. Usein käy ilmi, että ongelma on erilainen kuin se, mitä ihmiset pyytävät ominaisuudeksi.