Hỗ trợ Strongbro: Giải đáp thắc mắc và khắc phục lỗi - Strongbro

Đội ngũ hỗ trợ chính là những người làm ra ứng dụng, không phải tổng đài viên: có thể chậm hơn chatbot nhưng chắc chắn sẽ giải quyết vấn đề hiệu quả hơn.

Liên hệ

Gửi email đến [email protected] mô tả vấn đề bạn gặp phải, kèm theo ảnh chụp màn hình nếu có. Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 1 ngày.

Các lỗi thường gặp

Khôi phục gói tập. Vào Cài đặt → cuộn xuống mục Hỗ trợ → Khôi phục giao dịch (Restore Purchases). Hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập đúng Apple ID đã dùng để mua gói.

Ghi âm giọng nói không nhận diện được. Hệ thống sẽ từ chối các đoạn ghi âm dưới 1/3 giây. Hãy để điện thoại gần hơn và nói trọn vẹn một câu — ví dụ: "bench press, three sets of ten at eighty".

Đồng bộ iCloud không hoạt động. Kiểm tra xem bạn đã đăng nhập iCloud trong Cài đặt iOS và Strongbro đã được cấp quyền trong iCloud → Ứng dụng sử dụng iCloud chưa. Các thay đổi đồng bộ cần khởi động lại ứng dụng để cập nhật.

Số liệu hiển thị không đúng. Bạn có thể chỉnh sửa bất kỳ hiệp tập nào: mở ngày tập từ màn hình chính, điều chỉnh thông số, nhấn Xong. Các kỷ lục sẽ tự động tính toán lại.

Góp ý và ý tưởng

Chúng tôi luôn hoan nghênh và đọc kỹ mọi góp ý về tính năng. Cách tốt nhất là hãy mô tả tình huống khiến bạn thấy bất tiện, thay vì đưa ra giải pháp — đó thường là nơi những thiết kế tối ưu ẩn mình.