Strongbro Ügyfélszolgálat: Segítség közvetlenül a fejlesztőktől - Strongbro

A támogatás maga a stúdió, nem egy telefonos ügyfélszolgálat: lassabb, mint egy chatbot, de lényegesen hasznosabb.

Kapcsolat

Írj a [email protected] címre arról, hogy mi történt, és ha tudsz, csatolj képernyőfotót. A válaszok általában egy napon belül megérkeznek.

Gyakori megoldások

Vásárlás visszaállítása. Beállítások → görgess a Támogatás menüponthoz → Vásárlások visszaállítása. Győződj meg róla, hogy azzal az Apple ID-val vagy bejelentkezve, amellyel a csomagot vásároltad.

A hangalapú naplózás nem hall semmit. A rendszer elutasítja azokat a felvételeket, amelyeknél a beszéd hossza nem éri el az egyharmad másodpercet. Tartsd a telefont kicsit közelebb, és mondj egy teljes kifejezést – például: „fekvenyomás, három sorozat tíz ismétléssel nyolcvan kilón”.

Az iCloud szinkronizálás nem működik. Ellenőrizd, hogy be vagy-e jelentkezve az iCloudba az iOS Beállításokban, és hogy a Strongbro engedélyezve van-e az iCloud → iCloudot használó alkalmazások menüpont alatt. A szinkronizálási változtatásokhoz újra kell indítani az alkalmazást.

Egy szám hibásnak tűnik. Bármelyik sorozat szerkeszthető: nyisd meg az adott napot a Kezdőképernyőről, módosítsd az értéket, majd nyomj a Kész gombra. A rekordok automatikusan újraszámolódnak.

Kérések és ötletek

Az ötleteket szívesen fogadjuk és el is olvassuk őket. A legjobbak azt a pillanatot írják le, amikor valami bosszantott, nem pedig a megoldást – a jó dizájn általában ott rejtőzik.