Apoio ao Cliente Strongbro: Ajuda Direta e Pessoal

O apoio ao cliente é feito pelo próprio estúdio, não por um centro de atendimento: mais lento que um chatbot, mas consideravelmente mais útil.

Contacto

Envia um email para [email protected] com o que aconteceu e, se possível, uma captura de ecrã. As respostas chegam geralmente no prazo de um dia.

Soluções comuns

Restaurar uma compra. Definições → desce até Apoio → Restaurar Compras. Certifica-te de que tens sessão iniciada no Apple ID que comprou o plano.

O registo de voz não deteta nada. O sistema rejeita clips com menos de um terço de segundo de fala. Aproxima um pouco o iPhone e diz uma frase completa — "supino, três séries de dez com oitenta".

A sincronização iCloud não funciona. Verifica se tens sessão iniciada no iCloud nas Definições do iOS e se o Strongbro tem permissão em iCloud → Apps que utilizam iCloud. As alterações de sincronização requerem o reinício da app.

Um número parece estar errado. Qualquer série pode ser editada: abre o dia a partir do Início, ajusta, Concluído. Os recordes são recalculados automaticamente.

Pedidos e ideias

As sugestões de funcionalidades são bem-vindas e lidas. As melhores descrevem o momento que te causou frustração, não a solução — é aí que reside o bom design.