Support Strongbro : aide personnalisée pour votre suivi - Strongbro

Le support, c'est le studio lui-même, pas un centre d'appel : plus lent qu'un chatbot, mais nettement plus efficace.

Contact

Envoyez un e-mail à [email protected] en expliquant la situation et, si possible, avec une capture d'écran. Les réponses arrivent généralement sous 24h.

Solutions courantes

Restaurer un achat. Réglages → faites défiler jusqu'à Support → Restaurer les achats. Assurez-vous d'être connecté avec l'identifiant Apple utilisé pour l'achat.

La saisie vocale ne détecte rien. Le système rejette les clips de moins d'un tiers de seconde. Rapprochez le téléphone et prononcez une phrase complète, comme « développé couché, trois séries de dix à quatre-vingts ».

La synchronisation iCloud ne fonctionne pas. Vérifiez que vous êtes bien connecté à iCloud dans les réglages iOS et que Strongbro est autorisé dans iCloud → Apps utilisant iCloud. Les changements de synchronisation nécessitent un redémarrage de l'app.

Un chiffre semble incorrect. Chaque série est modifiable : ouvrez la séance depuis l'accueil, ajustez, puis Terminé. Les records se recalculent automatiquement.

Demandes et idées

Les idées de fonctionnalités sont les bienvenues et réellement lues. Les meilleures décrivent le moment qui vous a posé problème plutôt que la solution elle-même ; c'est souvent là que se cache la conception pertinente.