Kundestøtte for treningsappen Strongbro

Support er studioet selv, ikke et kundesenter: tregere enn en chatbot, men betraktelig mer nyttig.

Kontakt

Send en e-post til [email protected] med hva som skjedde, og legg gjerne ved et skjermbilde. Svar kommer vanligvis innen en dag.

Vanlige løsninger

Gjenopprett et kjøp. Innstillinger → bla til Support → Gjenopprett kjøp. Sørg for at du er logget inn med Apple-ID-en som ble brukt til å kjøpe planen.

Stemmeopptaket registrerer ingenting. Opptak under et tredjedels sekund blir avvist. Hold telefonen litt nærmere og si en fullstendig setning — "benkpress, tre sett med ti på åtti".

iCloud-synkronisering fungerer ikke. Sjekk at du er logget inn på iCloud i iOS-innstillinger og at Strongbro er tillatt under iCloud → Apper som bruker iCloud. Synkronisering krever at appen startes på nytt.

Et tall ser feil ut. Alle sett kan redigeres: åpne dagen fra Hjem, juster, Ferdig. Rekorder blir automatisk beregnet på nytt.

Forespørsler og ideer

Ideer til nye funksjoner er velkomne og blir faktisk lest. De beste beskriver øyeblikket som irriterte deg, ikke selve løsningen — det er som regel der det gode designet ligger.