ศูนย์ช่วยเหลือและวิธีแก้ไขปัญหาการใช้งานแอปออกกำลังกาย Strongbro

ทีมสนับสนุนคือทีมงานผู้พัฒนาโดยตรง ไม่ใช่คอลเซ็นเตอร์ อาจจะตอบช้ากว่าแชทบอทแต่รับรองว่าได้คำตอบที่ตรงจุดและแก้ไขปัญหาได้จริง

ติดต่อทีมงาน

ส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมอธิบายปัญหาที่พบ หากมีภาพหน้าจอแนบมาด้วยจะช่วยให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น โดยปกติทีมงานจะตอบกลับภายใน 1 วัน

วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

กู้คืนการซื้อ (Restore Purchase): ไปที่ Settings → เลื่อนลงไปที่ Support → Restore Purchases ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกับที่ใช้ซื้อแพ็กเกจ

บันทึกเสียงไม่ได้ยิน: ระบบจะปฏิเสธคลิปเสียงที่มีความยาวน้อยกว่า 1/3 วินาที ให้ขยับโทรศัพท์เข้ามาใกล้ขึ้นแล้วพูดเป็นประโยคเต็ม เช่น "bench press, three sets of ten at eighty"

iCloud sync ไม่ทำงาน: ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ iCloud ใน iOS Settings แล้ว และเปิดใช้งาน Strongbro ในเมนู iCloud → Apps Using iCloud การซิงค์ข้อมูลต้องทำการรีสตาร์ทแอปหนึ่งครั้ง

ตัวเลขแสดงผลผิดพลาด: คุณสามารถแก้ไขข้อมูลในแต่ละเซตได้ โดยเปิดวันที่นั้นจากหน้า Home แล้วปรับแก้ จากนั้นกด Done ระบบจะคำนวณสถิติใหม่ให้โดยอัตโนมัติ

ข้อเสนอแนะและไอเดีย

ทีมงานยินดีรับฟังทุกไอเดียและอ่านทุกข้อเสนอแนะ วิธีที่ดีที่สุดคือการบอกเล่าถึงช่วงเวลาหรือปัญหาที่คุณเจอในการใช้งานจริง ไม่ใช่แค่บอกวิธีแก้ เพราะนั่นคือจุดสำคัญที่ช่วยให้เราออกแบบฟีเจอร์ใหม่ๆ ได้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานมากขึ้น