Podrška za Strongbro: Kontaktiraj studio i riješi probleme

Podrška je sam studio. Nema sustava za tikete niti chatbota koji bi stajao između nas.

Kontakt

Pošalji e-mail na [email protected] s opisom problema i, ako možeš, snimkom zaslona. Navedi koji iPhone koristiš i verziju aplikacije. Odgovori obično stižu unutar jednog dana, ponekad dva ako je vikend.

Strongbro nema korisnički račun, stoga ne postoji lozinka za resetiranje niti prijava za oporavak. Ako ti treninzi nedostaju na novom telefonu, radi se o pitanju iCloud sinkronizacije.

Vraćanje kupnje

Postavke → skrolaj do Podrška → Vrati kupnje. Provjeri je li telefon prijavljen na Apple ID s kojeg je plan kupljen; kupnja obavljena na računu člana obitelji neće se vratiti na tvoj. Obnove, otkazivanja i povrati novca u nadležnosti su Applea, pa se godišnji plan otkazuje u iOS postavkama pod tvojim Apple ID-om, a ne unutar aplikacije.

Glasovni zapis ne prepoznaje govor

Odbija isječke kraće od trećine sekunde, što je najčešći uzrok. Drži telefon malo bliže i izgovori punu frazu: "bench press, tri serije po deset s osamdeset". Ako snimka zaista ne sadrži trening, aplikacija će ti to reći; nikada neće izmišljati podatke.

Isječak koji svaki put ne uspije vjerojatnije je problem s vezom. Glasovna obrada odvija se na poslužitelju. Tipkovnica ne treba vezu i bilježi iste serije izvan mreže.

iCloud sinkronizacija ne radi

Provjeri jesi li prijavljen na iCloud u iOS postavkama i je li Strongbro omogućen pod iCloud → Aplikacije koje koriste iCloud. Promjene sinkronizacije stupaju na snagu nakon ponovnog pokretanja aplikacije. Sinkronizacija premješta podatke između tvojih uređaja; to nije sigurnosna kopija koju mi čuvamo, pa zapis koji ne postoji ni na jednom tvom uređaju nije moguće vratiti.

Brojka izgleda pogrešno

Svaka se serija može urediti. Otvori dan s početnog zaslona, prilagodi brojku i dodirni Gotovo. Rekordi se ponovno izračunavaju na temelju uređene serije, a naknadno unesena sesija računa se na dan kada se dogodila, bez obzira na to kada si je unio.

Zahtjevi i ideje

Zahtjevi za novim značajkama se čitaju. Najkorisniji su oni koji opisuju trenutak u teretani koji te zasmetao i što si napravio umjesto toga, što se obično pokaže kao drugačiji problem od onoga za koji ljudi traže značajku.